Evaneos est une plateforme digitale mettant en relation les voyageurs et les agences de voyages locales du monde entier. Il s’agit pour le consommateur de créer son propre voyage de A à Z grâce aux outils Evaneos.
Tourmag.com a interviewé Samy Bailly, responsable de marché francophone chez Evaneos.

Il nous rappelle que le but d’Evaneos est de proposer le voyage différemment en mettant la lumière sur les acteurs cachés des Tours Operators, à savoir les agences réceptives (agences locales). Monsieur Bailly nous assure que les agences disponibles sur Evaneos ne sont pas sélectionnées par hasard mais bien pour leurs connaissances et leur expertise du pays dans lequel elles sont localisées. De plus, elles sont totalement libres dans leurs choix de contrat avec leurs professionnels et partenaires du tourisme qui garniront leurs offres de séjour. En soit, il s’agit d’un bon compromis pour tous ses agents, partenaires et clients, puisqu’Evaneos offre l’accès au circuit direct pour le voyage à l’international.

Depuis ses débuts en 2009, Evaneos ne cesse de s’améliorer, c’est pourquoi un quart de ses employés (au total 160) travaille sur l’innovation de l’application et son développement. C’est peut-être la raison pour laquelle cette entreprise fonctionne si bien et selon elle, 96% de ses voyageurs sont satisfaits.

L’application a un avenir d’autant plus prometteur puisqu’Evaneos souhaite offrir une possibilité exclusive à ses consommateurs. Qui n’a jamais désiré changer son programme de voyage au jour le jour durant son séjour ? Les imprévus météorologiques et les changements d’envie du client ne seraient plus qu’un mauvais souvenir et n’altéraient plus à la satisfaction du voyage.

Evaneos révolue les méthodes de réservations et de recherches de voyages mais également la façon de voyager pour ses clients et cela ne fait que commencer.

Source : https://www.tourmag.com/Evaneos-le-sur-mesure-doit-s-effectuer-aussi-pendant-le-voyage_a91542.html#

 

Anne Laure Cappelier